SAP Monitoring

Das Monitoring verschafft Ihnen einen Überblick über den Health-Status Ihrer SAP gestützten IT- und Geschäftsprozesse und sichert so die Erreichung Ihrer Qualitäts- und Verfügbarkeitsziele ab.

Ein SAP Monitoring erfasst mit dem SAP Solution Manager Metriken und Datenpunkte aus Ihren SAP-Systemen. Hierbei werden relevante Daten aus Applikation, Schnittstellen, Prozessen, Datenbanken, Jobs sowie dem SAP Basis System erfasst. Der SAP Solution Manager ermöglicht mit Erfassung der prozessrelevanten Monitoring Daten und deren Vergleich mit voreingestellten Alarm- und Grenzwerten ein Event- und Alarmmanagement. Über das Schnittstellenkonstrukt besteht die Möglichkeit, eine Alarmierung per E-Mail oder SMS zu übertragen. Die Schnittstelle des Solution Managers ermöglicht hier auch eine ITIL-konforme Anbindung an ein Ticketsystem. Hierbei bleibt zu erwähnen, dass der Solution Manager bereits ein eigenes IT-Service Management bereitstellen kann. Der Solution Manager bietet durch definierte Aktionen die Möglichkeit auf Events des Monitorings automatisiert zu reagieren.

Ein auf den Geschäftsprozess individuell angepasstes Monitoring und Eventmanagement stellt sicher, dass durch Information und Alarmierungen Fachabteilung und IT-Administration zeitnah über den Status und mögliche Störungen des Betriebes informiert werden. Mit dem Add-on Focused Insights können informative und frei konfigurierte Dashboards erstellt werden, die Ihnen schnell einen Überblick über Ihre Prozesse und Systemlandschaft bieten. Die im Monitoring aufgezeichneten historischen Daten bieten Ihnen die Möglichkeit zur Analyse und Nachverfolgung von Ereignissen. Oftmals lassen sich hiermit Performance- und Systemdefizite erkennen und Optimierungen ableiten.